Die ehrliche Einordnung, bevor du weiterliest
Glücksspiel kann Spaß machen, solange es genau das bleibt – eine Unterhaltung, kein Ausweg und keine Einnahmequelle. Diese Seite gehört zu Betscore, einem unabhängigen Informationsportal, das Angebote wie jene von Betscore prüft und einordnet. Wir betreiben selbst kein Casino, wir nehmen keine Wetten an und wir verwalten keine Spielerkonten. Was hier steht, soll dir helfen, dein eigenes Verhalten ehrlich einzuschätzen, bevor irgendetwas zum Problem wird.
Frag dich ruhig einmal: Spiele ich, weil es mir Freude macht, oder spiele ich, um etwas auszugleichen – Stress, Langeweile, einen schlechten Tag? Die Antwort darauf ist oft der erste ehrliche Hinweis.
Verhalten, das dich aufhorchen lassen sollte
Es gibt keine einzelne Grenze, ab der aus einem Hobby ein Problem wird – aber einige Muster wiederholen sich auffällig oft bei Personen, die die Kontrolle verlieren.
- Du spielst mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel vorgesehen war.
- Du versuchst, Verluste durch höhere Einsätze wieder hereinzuholen.
- Du verheimlichst dein Spielverhalten vor Partner, Familie oder Freunden.
- Einzahlungslimits oder Zeitangaben, die du dir selbst gesetzt hast, überschreitest du regelmäßig.
- Du wirst gereizt oder unruhig, wenn du eine Weile nicht spielen kannst.
Ein kurzer Selbstcheck
Die folgenden Fragen ersetzen keine Diagnose, aber sie helfen, ehrlich mit dir selbst zu sein. Je mehr davon du mit „Ja“ beantwortest, desto eher lohnt sich ein Gespräch mit einer der Stellen weiter unten.
- Hast du schon einmal mehr eingezahlt, als du dir vorgenommen hattest?
- Denkst du auch außerhalb des Spielens ständig daran, wann du wieder spielen könntest?
- Hast du versucht, weniger zu spielen, und es ist dir nicht gelungen?
- Hast du dir schon Geld geliehen, um weiterspielen zu können?
Was der Betreiber selbst an Kontrolle anbietet
Laut den eigenen Angaben von Betscore kannst du eine Selbstsperre beantragen, indem du dich per E-Mail an den Support des Betreibers wendest. Das ist der eine Mechanismus, den Betscore dafür konkret nennt – weitere Werkzeuge wie Einzahlungs- oder Zeitlimits sind auf den Seiten des Betreibers nicht im Detail ausgeführt, also verzichten wir darauf, hier etwas zu behaupten, das wir nicht belegen können.
Wichtig: Diese Anfrage muss beim Betreiber selbst landen, nicht bei uns. Wir können kein Spielerkonto sperren, keine Einzahlung stornieren und keine Auszahlung auslösen – wir haben schlicht keinen Zugriff darauf. Wende dich also direkt an den Support des Betreibers oder an die entsprechenden Kontoeinstellungen auf dessen Plattform, wenn du eine Sperre beantragen willst.
Anlaufstellen in Österreich
Unabhängig davon, mit welchem Anbieter du spielst, gibt es in Österreich Stellen, die kostenlos und ohne Umwege weiterhelfen.
- Spielsuchthilfe – unabhängige, anonyme und kostenlose Beratung, telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr). Wende dich zuerst hierher, wenn du eine neutrale Anlaufstelle suchst.
- Spielerschutz-Hotline – bundesweit und kostenlos unter 0800 202 304. Zur Transparenz: Diese Hotline wird von der Casinos-Austria-/Österreichische-Lotterien-Gruppe betrieben, also von der Konzessionsinhaberin selbst – wir nennen sie hier trotzdem als öffentliche Ressource, nicht als neutrale Empfehlung.
Blockier-Software
Wer sich technisch vom Spielen fernhalten möchte, kann zusätzlich Programme wie Gamban oder BetBlocker einsetzen. Beide sperren den Zugriff auf Glücksspielseiten geräteübergreifend und sind unabhängig vom jeweiligen Anbieter.
Eine Pause einlegen, ohne dich selbst zu überfordern
Eine Sperre muss nicht dramatisch sein – manchmal reicht schon eine bewusste Auszeit von ein paar Wochen, um wieder Abstand zu gewinnen. Betscore in Österreich beschreiben dazu nur den Weg über den eigenen Support; ein zentrales, anbieterübergreifendes Sperrregister gibt es in Österreich aktuell nicht, weil der Bereich Online-Casino hierzulande der Bundeskonzession vorbehalten ist. Eine Sperre bei einem einzelnen Anbieter blockiert also nicht automatisch den Zugang zu anderen Seiten – das solltest du wissen, bevor du dich darauf verlässt.
Minderjährigenschutz
Der Zugang ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten – 18+, ohne Ausnahme. Wenn in deinem Haushalt auch Minderjährige Zugriff auf denselben Computer oder dasselbe Smartphone haben, sind Kindersicherungen und getrennte Benutzerkonten eine sinnvolle, einfache Ergänzung.
Fragen an unsere Redaktion
Für Rückfragen zu diesem Ratgeber erreichst du uns unter [email protected]. Für alles, was dein eigenes Spielerkonto betrifft – Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, technische Probleme –, ist ausschließlich der Support von Betscore zuständig, da wir keinen Zugriff auf einzelne Konten haben.
Dieses Portal ist eine unabhängige Informations- und Marketingseite und betreibt selbst kein Casino, nimmt keine Wetten entgegen und organisiert kein Glücksspiel. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Solltest du oder jemand in deinem Umfeld Unterstützung brauchen, findest du kostenlose und anonyme Hilfe unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter der Spielerschutz-Hotline 0800 202 304.